Des réfractaires au changement ?

Dans notre monde dit VICA (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté), le changement est permanent et se produit quoi qu'il arrive dans nos organisations. Normal, lorsqu’il y a lieu de s’adapter au contexte qui nous entoure et qui lui-même est en mouvement. Ne pas changer signifierait mourir ou perdre des marchés…ce qui est encore plus terrible que de changer n’est-ce pas ? Mais voilà, comment accompagner ces transitions, parfois brutales dans les organisations ? Le changement peut faire peur à certains : on parle parfois de « réfractaires au changement » mais personnellement je n’aime pas cette approche, un peu trop simpliste.  On peut parler d’incompréhension, de peur et tout cela est très humain. Mais parfois le changement est stimulant, et certains d’entre nous foncent vers une nouvelle réalité, parfois un peu trop vite… alors comment accompagner ce changement ?

C’est bien souvent les managers qui ont ce rôle. Et la seule chose sur laquelle les managers ont prise, c'est la façon dont ils peuvent accompagner, fluidifier la traversée du changement par les individus et les organisations. Ainsi, conduire ou manager le changement serait plutôt une facilitation qu'un cadre préconçu à appliquer.

Comment mettre en place une facilitation efficace?

Pour accompagner au mieux ses équipes dans les transformations organisationnelles et/ou digitales, il est important pour un manager de :

●       Favoriser l'écoute active et la communication entre les membres de l'équipe

●       Prendre en compte les besoins individuels des collaborateurs et leur donner les moyens de s'adapter aux changements

●       Réfléchir à des solutions innovantes pour remédier aux problèmes rencontrés

●       Savoir anticiper les risques liés aux transformations et les gérer de manière agile

Adapter son management aux nouveaux modes de travail

En 2023, l'un des principaux défis du management est la nécessaire adaptation aux nouveaux modes de travail, notamment au travail hybride. Il est essentiel pour les managers d'accompagner leurs collaborateurs dans ces transformations et de réfléchir à de nouvelles pratiques managériales adaptées. Une étude de Capterra en Juillet 2022 sur "la culture d'entreprise à l'ère du télétravail" met en lumière l'importance de travailler sur la cohésion d'équipe, même à distance, et de prendre en compte les risques psychosociaux liés à ces changements sociologiques.

Conseils pour réussir la mise en place et le management du changement dans une entreprise

1. Préparer les collaborateurs : impliquer dès le début les acteurs concernés par le changement et communiquer sur les raisons qui motivent ce dernier.
2. Définir des objectifs clairs et mesurables : établir des indicateurs de performance et suivre leur évolution tout au long du processus de changement.
3. Former et accompagner : offrir aux collaborateurs des formations adaptées à leurs besoins pour leur permettre d'acquérir les compétences nécessaires à la réussite du changement.
4. Gérer les résistances et les freins au changement : identifier les sources de résistance, en discuter avec les individus concernés et mettre en place des actions pour lever ces obstacles.
5. Mesurer l'impact du changement : évaluer régulièrement les résultats obtenus et ajuster si nécessaire les actions mises en place pour atteindre les objectifs fixés.

En définitive, pour accompagner la mise en place et manager le changement dans une entreprise, il est essentiel de prendre en compte les spécificités des nouvelles pratiques managériales, d'adopter une posture de facilitation et de savoir être à l'écoute des besoins des collaborateurs. La clé réside dans une bonne communication, une anticipation des risques et une adaptabilité face aux imprévus.